Les horaires repris ci-dessous sont à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiés.
Certains cours seront donnés en sous-groupes. Dès lors, ceux-ci pourront être programmés en dehors des horaires et des jours prévus ci-dessus.
Cours professionnels et gestion intégrée (496h sur 2 ans)
L'alternance allie cours théoriques dans un centre de formation et formation pratique en entreprise. Nous vous proposons de vous former dans ce métier en concluant une convention de stage avec une entreprise (+/- 26 à 30 heures par semaine) et en suivant des cours dans un centre de formation (+/- 8 à 12 heures par semaine).
Vous choisissez une formation en alternance et même si la pratique en entreprise n’est pas obligatoire, elle est fortement conseillée pour acquérir les gestes et les pratiques de votre métier. Pour ce faire, vous pouvez conclure une convention de stage rémunérée avec une entreprise formatrice.
Le référent stage est l'intermédiaire à la conclusion de la convention de stage. Il est présent pour vous orienter, vous aider dans vos recherches de stages, il est chargé des aspects administratifs et veille au bon déroulement de votre formation en entreprise.
A l'issue de la formation, l'apprenant obtient un diplôme Chef d'entreprise "Agent de voyages" homologué par la Fédération Wallonie-Bruxelles, ainsi qu'un certificat de gestion. Ces titres donnent l'accès à la profession pour les métiers protégés.
Vacances en club, circuits à thèmes ou voyages d’affaires, vous proposez et organisez des séjours touristiques.
Confronté à la concurrence d’internet, votre créativité et votre sens de l’innovation représentent une valeur ajoutée. Les clients étant de mieux en mieux informés, vous serez capable de leur apporter une plus-value grâce à votre expertise dans le domaine du tourisme.
Vous proposez des voyages sur mesure, au meilleur rapport qualité/prix, avec un programme original qui correspond aux attentes du client.
Chaque jour, vous accueillez et conseillez les clients. Vous discutez avec eux afin de bien comprendre leurs attentes : dates, destinations, activités, budget… Vous leur proposez ensuite différents produits touristiques susceptibles de les satisfaire : voyages organisés par des Tour Opérateurs, voyages sur mesures… Une fois le séjour choisi, vous gérez les ventes et leur suivi (réservation, documents de voyages, paiements, réclamations…).
En tant que responsable, vous planifiez et dirigez les activités de l’agence. Vous êtes également chargé des ressources humaines : recrutement, encadrement, plannings, formation, évaluation…
Enfin, vous assurez la gestion financière et administrative de l’agence : comptabilité, choix des prestataires avec lesquels vous travaillez, prix des services…
Au bout de deux années de formation, vous pouvez choisir de :
Quelles qualités devez-vous posséder pour être agent de voyage ?
Vous devez être organisé, social, à l’écoute et curieux.
La maitrise de l'anglais et du néerlandais sera un atout.
Quelles qualités développerez-vous pendant votre formation ?
Vous allez développer vos capacités relationnelles, votre culture générale et touristique. Vous allez également acquérir des compétences en gestion.
